Sarah Müller

Geschäftsführerin & Gründerin

E-Mail: [email protected]

Durchwahl: +49 (0) 8351 518502 - 101

Sarah ist die Gründerin und das Herz von RiannBalle. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Reisebranche hat sie das Unternehmen von einem kleinen Reisebüro zu einem der vertrauenswürdigsten Reisepartner in Düsseldorf aufgebaut.

Expertise:

  • Fernreisen & Exotische Destinationen
  • Luxusreisen & VIP-Service
  • Hochzeitsreisen & romantische Getaways
  • Geschäftsführung & Kundenbetreuung

Sprachen:

Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend), Französisch (gut), Spanisch (Grundkenntnisse)

"Jede Reise ist eine Geschichte, die darauf wartet, erzählt zu werden. Meine Leidenschaft ist es, diese Geschichten unvergesslich zu machen."

Thomas Weber

Senior Reiseberater

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Durchwahl: +49 (0) 8351 518502 - 102

Thomas ist unser Spezialist für Geschäftsreisen und europäische Destinationen. Mit seinem analytischen Verstand und seiner Liebe zum Detail sorgt er dafür, dass jede Reise perfekt organisiert ist.

Expertise:

  • Geschäftsreisen & Corporate Travel
  • Europäische Städtereisen
  • Konferenz- & Tagungsreisen
  • Bahnreisen & nachhaltiges Reisen

Sprachen:

Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend), Italienisch (gut), Niederländisch (Grundkenntnisse)

Auszeichnungen:

  • Zertifizierter Business Travel Consultant (GBTA)
  • Spezialist für nachhaltige Reisen (TourCert)
  • 5 Jahre in Folge "Berater des Monats"
"Effizienz und persönlicher Service schließen sich nicht aus. Jede Geschäftsreise sollte reibungslos und angenehm verlaufen."

Anna Schmidt

Kundenbetreuung & Service

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Durchwahl: +49 (0) 8351 518502 - 103

Anna ist das freundliche Gesicht unseres Kundenservice. Sie kümmert sich liebevoll um alle Anliegen unserer Kunden und sorgt dafür, dass sich jeder bei uns willkommen und gut betreut fühlt.

Expertise:

  • Kundenservice & Beratung
  • Beschwerdemanagement
  • Reiseversicherungen
  • Familienreisen & Gruppenreisen

Sprachen:

Deutsch (Muttersprache), Englisch (sehr gut), Türkisch (fließend), Russisch (gut)

Besondere Kenntnisse:

  • Barrierefreies Reisen
  • Reisen mit Kindern & Familienurlaub
  • Notfall-Assistenz & Krisenmanagement
  • Kulturelle Sensibilität & Diversität
"Ein Lächeln ist die universelle Sprache des Reisens. Ich sorge dafür, dass unsere Kunden immer einen Grund zum Lächeln haben."

Michael Hoffmann

Abenteuerreisen-Spezialist

E-Mail: [email protected]

Durchwahl: +49 (0) 8351 518502 - 104

Michael ist unser Experte für Abenteuer- und Aktivreisen. Als begeisterter Outdoor-Enthusiast und Weltreisender bringt er persönliche Erfahrungen aus über 60 Ländern mit.

Expertise:

  • Abenteuerreisen & Expeditionen
  • Trekking & Wanderreisen
  • Safari & Wildlife-Touren
  • Tauchreisen & Wassersport

Sprachen:

Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend), Spanisch (sehr gut), Portugiesisch (gut)

Zertifizierungen:

  • PADI Advanced Open Water Diver
  • Wilderness First Aid Certified
  • Bergsport-Instructor (DAV)
  • Safari Guide Certification (Afrika)
"Das wahre Abenteuer beginnt dort, wo die Komfortzone endet. Ich helfe dabei, diese Grenze sicher zu überschreiten."

Lisa Chen

Marketing & Digital Services

E-Mail: [email protected]

Durchwahl: +49 (0) 8351 518502 - 105

Lisa kümmert sich um unsere digitale Präsenz und sorgt dafür, dass Sie uns online ebenso leicht erreichen können wie in unserem Büro. Sie ist auch unsere Expertin für Social Media und Online-Marketing.

Expertise:

  • Digital Marketing & Social Media
  • Online-Buchungssysteme
  • Webdesign & User Experience
  • Fotografie & Content Creation

Sprachen:

Deutsch (fließend), Englisch (Muttersprache), Mandarin (Muttersprache), Japanisch (gut)

Ausbildung:

  • Master in Digital Marketing (Universität Düsseldorf)
  • Zertifizierte Google Analytics Expertin
  • Adobe Creative Suite Spezialistin
  • Social Media Marketing Professional
"In der digitalen Welt von heute beginnt jede Reise mit einem Klick. Ich sorge dafür, dass dieser erste Schritt perfekt ist."

Was uns auszeichnet

Persönliche Betreuung

Jeder Kunde hat einen festen Ansprechpartner, der seine Wünsche und Vorlieben kennt.

Expertenberatung

Unser Team bildet sich kontinuierlich weiter und besucht regelmäßig Destinationen vor Ort.

Leidenschaft für Reisen

Wir leben und lieben das Reisen - diese Begeisterung spüren Sie in jeder Beratung.

24/7 Erreichbarkeit

Auch während Ihrer Reise sind wir für Sie da - mit unserer Notfall-Hotline rund um die Uhr.

Lernen Sie uns persönlich kennen

Besuchen Sie uns in unserem Büro in Düsseldorf oder vereinbaren Sie einen Termin für eine individuelle Beratung.